鼠标引起的奇怪故障

近日用笔记本上网，发现电脑反应迟钝，打开网页后，点击窗口常常无反应，不能最大化也不能关闭，盖上盖，电脑待机，但是重新打开盖，鼠标移到用户名上，没有出现手的标记，按左键没有反应，也就无法进入桌面，而且经常出现蓝屏，只有关机再开机，才能使用。