客户体验管理在公选课教学改革中的应用

针对公选课是高等学校课程体系的重要组成部分但却存在诸多问题的状况,分析公选课的特点,提出借鉴客户体验管理思想实现学生体验管理的教学改革思路,并以Flash动画制作课程为例加以介绍。