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| 论TL9000的发展及对通信行业的推动作用 | |
| 作者姓名： | 丰雪梅 |
| 摘 要： | 近年来，在世界通信行业当中，TL9000被越来越多的企业关注、认可并在企业内部加以推行实施。它在某些国家的通信业中的发展地位已开始类似于QS9000在汽车制造业的地位。很多通信服务的运营商，如美国的SBC等，已经将通过TL9000认证作为接受设备制造商投标的前提条件。那么，什么是TL9000呢?它与ISO9000有什么不同?它的特殊之处在哪里呢?它对通信行业的推动作用如何呢?我们应该如何应对它的发展呢?早在1996年，BellAtlantic，BellSouth，PacificBell以及SouthwesternBell联合组成了QuEST(Quality Excellence for Supplier o… |
| 关 键 词： | 通信行业 TL9000 汽车制造业 电信服务 质量管理 |
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