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泸州老窖构建CRM直销模式
摘 要:
CRM即客户关系管理,是企业为了赢得新客户、巩固既有客户,以及增进顾客利润贡献度,而通过不断地沟通影响顾客行为的营销方法。基于数据挖掘的持续性关系营销,是CRM的核心所在。而建立于CRM之上的直销模式,则是通过收集和积累用户或消费者信息,进而以随时更新的顾客动态数据库为基础平台,与核心消费者建立一对一的互动沟通关系,进...
关 键 词:
直销模式
泸州老窖
CRM
客户关系管理
营销活动
顾客行为
基础平台
动态数据库
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