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| 呼叫中心系统项目建设的研究 | |
| 引用本文： | 王刚. 呼叫中心系统项目建设的研究[J]. 计算机光盘软件与应用, 2010, 0(15) |
| 作者姓名： | 王刚 |
| 摘 要： | 呼叫中心是一个现代企业的重要组成部分,是为企业客户服务的核心,也是企业增强客户忠诚度、管理客户关系的基础. |
| 关 键 词： | 呼叫中心 业务模型设计 系统模型设计 |
Call Center System Project Construction Research |
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| Wang Gang. Call Center System Project Construction Research[J]. , 2010, 0(15) | |
| Authors: | Wang Gang |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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