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呼叫中心演绎IT全新服务

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摘要：	当IT市场达到相对饱和状态时,对企业的服务要求开始由“经营”转为“精营”,由“广耕”变为“深耕”,原有的市场模式将经历一场深入的变革。服务竞争已成为提高企业市场份额和竞争力的有力武器走上前台。呼叫中心将成为服务竞争的先锋,站在竞争的前沿。 IT企业的产品销售是与服务捆绑在一起的,虽然目前还没有将产品价格和服务价格进行明码标价,但售后服务的时间长短不
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