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| 呼叫中心——整体提升福田汽车的客户服务 | |
| 引用本文： | 刘洪刚,李蕾.呼叫中心——整体提升福田汽车的客户服务[J].机械工业信息与网络,2005(2). |
| 作者姓名： | 刘洪刚 李蕾 |
| 作者单位： | 北汽福田,北汽福田 |
| 摘 要： | 你好,欢迎致电福田 汽车,XX为您服 务。"推开福田汽车呼 叫中心的玻璃门,里面此起彼伏的答疑解 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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