|
|||||
|
|
| 数据仓库与数据挖掘技术在银行客户关系管理(CRM)系统中的应用 | |
| 作者姓名： | 张蓉 |
| 作者单位： | 广东商学院信息学院 广州510320 |
| 基金项目： | 广东省自然科学基金项目(项目编号04009947)资助 |
| 摘 要： | 由于企业越来越重视客户关系管理(CRM),利用数据仓库与数据挖掘技术实施银行CRM系统正逐渐成为银行业的一个研究热门。本文对数据仓库与数据挖掘技术在银行CRM系统中应用的方式和技术进行了探讨。 |
| 关 键 词： | 数据仓库 数据挖掘 客户关系管理(CRM) 联机分析处理(OLAP) |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |