世界最佳饭店的经营之道浅析

通过对１９９０年度世界十佳饭店在经营方面的共同点和独特性的剖析，揭示了这样一个道理：饭店要能在同行业中出类拔萃，要具有强大的竞争力，都必须注意地理位置、营造饭店环境、完善服务设施、提供优质服务等问题。