中华人民共和国国家标准 GB/T 19004-2000 质量管理体系 业绩改进指南

前言本标准等同采用ISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》。本标准是GB/T 19000族标准之一。标准中的“应”(shall)表示要求,“应当”(should)仅起指导作用。本标准对GB/T 19004.1—1994作了技术性修订,故本标准发布时,代替GB/T 19004.1—1994。本标准的附录A和附录B是提示的附录。本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(CSBTS/TC151)提出并归口。