| 用电客户服务系统的规划与实现 |
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| 引用本文： | 范孝良,张文建,杨化动. 用电客户服务系统的规划与实现[J]. 华北电力技术, 2001, 1(3): 29-31 |
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| 作者姓名： | 范孝良 张文建 杨化动 |
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| 作者单位： | 华北电力大学, |
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| 摘 要： | 对用电客户服务系统的体系结构、系统业务处理功能、系统管理、系统安全和系统的增值业务处理等方面的技术进行了探讨，针对供电企业自身的特点，提出了一些切实可行的方法。
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| 关 键 词： | MIS 用电客户服务系统 呼叫中心 供电企业 电力系统 计算机 |
| 文章编号： | 1003-9171(2001)03-0029-03 |
| 修稿时间： | 2000-12-12 |
Plan and Implementation of Electric Client Service System |
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| Fan Xiaoliang. Plan and Implementation of Electric Client Service System[J]. North China Electric Power, 2001, 1(3): 29-31 |
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| Authors: | Fan Xiaoliang |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | MIS |
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