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重庆联通重拳整治垃圾短信 持续提升公司形象
摘 要:
今年上半年以来,来自前台各渠道投诉反映,用户对陷阱、骚扰、诈骗等垃圾短信的抱怨强烈。为解决此问题,塑造联通良好形象,提升用户满意度,重庆联通增值业务部牵头各相关部门开展了为期四个月的“精彩uni★为您而变”活动。此次活动主要包括三个阶段:变即转变,联通规范SP的诚信经营行为,不断转变,重树良好品牌形象;辨即辨别,联通积极引导用户辨别垃圾短信;便即方便,联通为用户提供诚信方便的服务产品。第一段]
关 键 词:
重庆联通
垃圾短信
公司形象
用户满意度
整治
增值业务
经营行为
品牌形象
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