食品企业怎样做到以顾客为关注的焦点

以顾客为关注焦点,是ISO9000标准提出的质量管理的八项原则之一。所有最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足。食品企业要生存和发展,就要不断地满足顾客的需求为前提,充分了解顾客及相关方面的需求及其所有的变化,并以此确定本食品企业的方针、目标,制定与之相适应的具体措施并实施。