烟草商业企业烟农满意度提升对策研究——以A市烟草公司为例

烟叶的生产是整个烟草行业价值链的最初环节,是保持烟草行业稳定、可持续发展的关键所在。然而,近些年来,烟叶生产的环境发生了很大变化,烟农种烟受到诸多因素的影响,如何保障烟农种烟的利益,提高烟农满意度已经成为行业内亟待解决的问题。本文通过对A市烟草公司烟农满意度调查,了解了烟农的需求与期望以及烟草商业企业的服务现状,对存在的问题进行分析,提出烟农满意度的提升对策,对保障烟农利益,稳定烟农种烟积极性有十分重要的意义。