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| 室内覆盖区域投诉的处理及优化 | |
| 作者姓名： | 蒋海群 戴翊华 |
| 作者单位： | 中国联通有限公司广州分公司,广州,510630 |
| 摘 要： | 随着移动通信网络覆盖深度的发展,用户对通话质量的要求也越来越高.因此,运营商要通过对各种室内覆盖区域投诉案例的分析,总结处理方法,并采取适当的网络优化手段.笔者在处理用户投诉时一般按照通信故障排除--优化室内信号--优化室外信号3个步骤进行. |
| 关 键 词： | 覆盖区域 用户投诉 处理方法 室内信号 网络优化 故障排除 移动通信 手段 分析 投诉案例 运营商 通话质量 发展 深度 网络覆盖 |
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