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| 今年CRM市场增长达253亿美元 | |
| 摘 要： | ［本刊讯］据Ｄａｔａｑｕｅｓｔ公布的最新预测；ＣＲＭ（客户关系管理）服务市场今年将增长１５％，达到２５３亿美元。到２００６年时将达４７０亿美元。 尽管ＣＲＭ软件和服务正日益成为一种趋势，但人们仍在怀疑它的效果；据最近的一项调查显示；大多数的ＣＲＭ项目都未达到预期的目标。 Ｄａｔａｑｕｅｓｔ公司表示。对ＣＲＭ销售商来讲；一定不能给用户一个仅仅是销售和安装软件的企业。这个市场未来的竞争将不仅仅是提供服务，而重点将是开发ＣＲＭ战略及制定能适应特殊需要的体系。尽管ＣＲＭ这个市场正在增长，但在大公司中。这个… |
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