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皇冠专卖店开展中国地区顾客服务培训活动
作者姓名:任云
作者单位: 
摘    要:音响行业在中国发展的时间不长,但其市场与消费特色已发生了翻天覆地的变化。随着市场的不断成熟,消费观念的改变,消费者已不单止满足于产品的质量,而更加重视服务的品质。 在激烈的市场竞争中,许多品牌在卖场装修上你追我赶互相攀比,比大比豪华;在营销手法上斗新斗奇、强势推销,但他们往往忽略了最根本的二点:顾客需求和顾客服务。 AVANCE丹麦皇冠在世界各国发烧友心目中享有很高的地位。为了体现AVANCE皇冠在Hi-Fi领域独特的竞争优势,为了规范市场,更好的维护消费者的利益,以及适应世界零售业的发展趋势,将皇冠音响的真实特点展现给消费者,丹麦皇冠率先在中国推出AVANCE皇冠音响加盟店。皇冠专卖店的经营理念是:从顾客的需求出发,满足顾客的需要,为顾客提供合理的购买建议和选购标准。作到真正意义上的服务专业化、个性化、人性化。

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