护士与患者矛盾的形成与解决

护士与患者之间的关系是在临床护理中形成的。良好的护患关系将有利于患者的身体康复,有利于提护士的工作效率,有利于医院知名度的提升。可是患者由于受疾病、心态、情绪等主客观原因影响,在性格、行为、言语上往往表现出急躁、喜怒无常的特点,而护士在护理过程中也常常会表现出不耐烦的态度,长此以往,护士与患者之间难免会产生一些矛盾,本文就如何解决双方之间的矛盾作以浅谈。