合资企业项目跨文化沟通管理

首先提出跨文化沟通是影响合资企业项目实施的重要因素,然后从文化定义开始,分析跨文化沟通存在的主要障碍,并根据文化人类学家爱德华·赫尔的理论,分别从正式规范、非正式规范和技术规范三个层次分析跨文化沟通的特点和应对策略,最后通过上海通用汽车成功的项目跨文化沟通实践加以验证。