| 基于工作流的敏捷询单处理系统 |
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| 引用本文： | 丁进,唐任仲. 基于工作流的敏捷询单处理系统[J]. 制造业自动化, 2006, 28(7): 4-6,15 |
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| 作者姓名： | 丁进 唐任仲 |
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| 作者单位： | 浙江大学,现代制造工程研究所,杭州,310027 |
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| 基金项目： | 浙江省重大科技攻关项目（2003c11010） |
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| 摘 要： | 询单处理是客户订单的前期决策过程，如何实现客户询单的敏捷处理是获取商业机会和提高客户满意度的关键使能技术之一。本文在分析企业询单处理过程特点的基础上，提出了基于工作流的敏捷询单处理技术，应用工作流技术，为客户提供快速、准确的询单处理信息，实现客户询单的敏捷处理。基于此技术开发的敏捷询单处理系统已在某企业中得到了应用，明显地改善了该企业的询单处理效率。
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| 关 键 词： | 工作流 工作流管理系统 敏捷询单处理 |
| 文章编号： | 1009-0134（2006）07-0004-04 |
| 收稿时间： | 2006-03-09 |
| 修稿时间： | 2006-03-09 |
Agile order response system based on Workflow |
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| DING Jin,TANG Ren-zhong. Agile order response system based on Workflow[J]. Manufacturing Automation, 2006, 28(7): 4-6,15 |
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| Authors: | DING Jin TANG Ren-zhong |
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| Affiliation: | Institute of Manufacturing Engineering, Zhejiang University, Hangzhou 310027, China |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | workflow workflow management system agile order response |
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