| 电信业务及服务品牌体系研究 |
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| 引用本文： | 姚群峰.电信业务及服务品牌体系研究[J].信息网络,2006(4):53-56. |
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| 作者姓名： | 姚群峰 |
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| 摘 要： | 立项背景业务及服务品牌是公司形象和市场竞争力的重要体现。目前,中国电信的业务宣传存在较多问题,如面向客户的服务品牌少、品牌宣传缺乏计划性和整体性、品牌架构不清晰、品牌管理职责不清、流程不畅、缺乏宣传效果评价体系等。为此,中国电信集团公司决定聘请国际咨询公司实施“中国电信品牌战略”项目,主要是制定中国电信业务及客户品牌战略和实施方案,包括:整合全网性业务品牌,规划客户品牌;制定品牌发展战略与策略;建立品牌建设与宣传效果评估体系;建立流程顺畅、职责清晰的品牌管理体系。“中国电信品牌战略”项目的短期目标是:指导…
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| 关 键 词： | 服务品牌 电信业务 体系研究 中国电信 面向客户 管理职责 宣传效果 品牌战略 咨询公司 市场竞争力 |
Research on the Brands Architecture of Telecom Business and Service |
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| Yao Qunfeng.Research on the Brands Architecture of Telecom Business and Service[J].Information Network,2006(4):53-56. |
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| Authors: | Yao Qunfeng |
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