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| B2C电商物流末端众包配送服务质量管控研究 | |
| 引用本文： | 颜晓乐,贺亚吉,张亮亮,章忠亮.B2C电商物流末端众包配送服务质量管控研究[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2017(9). |
| 作者姓名： | 颜晓乐 贺亚吉 张亮亮 章忠亮 |
| 作者单位： | 安徽财经大学工商管理学院 |
| 基金项目： | 安徽财经大学2016年创新项目"B2C电商物流末端众包配送服务质量管控研究"，2016年安徽省高校人文社科重点项目"面向集群化农产品专业合作社的流通服务供应链集成模式研究" |
| 摘 要： | 作为物流领域的新业态,众包配送具有先天的优势,但在实践操作中问题却层出不穷.通过分析众包配送的发展现状,探究B2C电商物流末端众包配送服务质量问题产生的原因,构建服务质量管控体系,并提出相应的管控机制,以期推动B2C电商物流末端众包配送服务的健康发展. |
| 关 键 词： | B2C电商 众包配送 质量管控 |
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