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| "以客户为中心"柯达凝练世界级客服之道 | |
| 引用本文： | 柯达公司."以客户为中心"柯达凝练世界级客服之道[J].广东印刷,2011(2):77-77. |
| 作者姓名： | 柯达公司 |
| 作者单位： | 柯达公司; |
| 摘 要： | （2011年3月,上海讯）800电话响铃不到10秒客服人员接听,7×24小时服务,覆盖全国36个省市······2010年柯达服务部各项数字亮眼。这些数字虽然简单,却不平凡,背后是世界级柯达服务的秘密——及时,负责,以客户为中心。 |
| 关 键 词： | 柯达 客户 世界 服务 |
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