| 摘 要： | 近年来,物业管理作为一个新兴的融管理、经营、服务为一体的服务性行业,得到了快速的发展。在现实生活中,物业管理从小处说,是对小区公共部位的日常管理,从大处说,它关系到整个住宅社区乃至整个社会的安定和谐。而实际上,物业管理行业自其诞生之日起就不曾平静过,尤其是在以“和谐稳定”为主旋律的当今中国社会,物业管理更是受到人们的广泛关注,其艰难困惑依然。1.当今物管企业的几种基本类型(1)前身为本地房管局下属各个房管所的物业管理公司专业水平普遍不高,服务功能比较单一,员工整体素质不高,技术含量偏低。上个世纪90年代末大量出现,数量很多。早期管理的大多是房改房,因服务要求不高,生存不受威胁,近几年随着物业管理的大踏步发展,这类公司大多难以为继。(2)各地本土成长起来的物业管理公司在物管行业内占据主导,经过近几年的快速发展,逐渐成长起来。这类公司起步稍晚,但发展空间很大,也有不少服务水准日趋成熟的物管公司。(3)开发商派生的物业管理公司有人称之为开发商的“售后服务”,因享有开发商的资金补给,物管服务大多都能做得非常到位。但也因其和开发商之间特殊的“父子关系”,以致招来不少骂名。(4)全国性品牌物业管理公司拥有较为先进的...
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