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| 真诚、贴心、诚信--杭州联通服务演绎真情 | |
| 引用本文： | 雷斌.真诚、贴心、诚信--杭州联通服务演绎真情[J].通信世界,2005(9):30-30. |
| 作者姓名： | 雷斌 |
| 作者单位： | 中国联通杭州分公司 |
| 摘 要： | 中国联通的成立,为中国通信市场带来了一系列特色服务理念,如率先推出低柜台“座谈式”服务、即买即通的“快捷式”服务、入网全程“一条龙”服务、交纳话费“便捷卡”服务、值班经理导航服务、用户接待日服务,以及大客户经理登门服务等。杭州联通就是一个联通人真情演绎“服务”的成功案例。 |
| 关 键 词： | 演绎 杭州 真诚 诚信 中国联通 服务理念 通信市场 导航服务 大客户 经理 话费 接待 |
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