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| 论质量管理的成本效益 | |
| 作者姓名： | 赵国雄 |
| 摘 要： | 收集与分析管理成本资料，确切地了解质量管理的成本与效益，对于管理人员来说，非常重要，因为这些资料能指示出如何以及任何处采取改进措施，使管理人员在正确的时候作出正确的决定。这些资料，不但能显示各类错误、次品、效率低的原因反对财务的影响，更重要的是能为质量管理的持续改进不断提供新的推动力。许多研究显示，如果一项事情，例如产合生产，不能在第一次做好，那么所花费的额外成本，可能高达该产品年销售额的5％－25％。没有一家公司能够忽视这么巨大而又可能避免的浪费。开展全面质量管理需要不少的投资，很少公司愿意盲目… |
| 关 键 词： | 质量管理 成本控制 成本效益 企业 |
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