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| 新手机问题频频 HTC售后却只换不退 | |
| 引用本文： | 王毅.新手机问题频频 HTC售后却只换不退[J].消费电子,2014(19):16. |
| 作者姓名： | 王毅 |
| 作者单位： | 广东格林律师事务所 |
| 摘 要： | 正"三包"政策是许多消费者放心购买商品的定心丸。但如果"包换"是无休止地换,只怕会带来更多的麻烦。近日,北京的韩小姐不小心将自己的HTC DLX/X920e手机屏幕摔坏了,到售后网点维修时,售后工作人员称维修成本较大,建议韩小姐加1280元换一台新机。韩小姐接受了售后人员的建议,谁知,这成了麻烦的开始。韩小姐将原手机的包装盒和全部配件都给了HTC售后人员, |
| 关 键 词： | HTC 售后人员 以旧换新 商品性能 故障表 售后维修 购买协议 限制条款 七条 时间节点 |
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