制造企业基业常青的源泉——产品创新(十五):谁来管理研发流程

谁来管理研发流程或者谁来管理流程?这个看似不是问题的问题,如今却日益成为困扰企业管理的问题。记得2011年初到一个企业去做流程咨询,走到技术部时,部长非常热情,握着我的手说:"你们来得太及时了,我早就想把我们的研发流程理一理了。"言毕拿出一大摞纸递过来并告诉我说,这是他组织自己部门的人就现在的研发流程绘制的流程图,但是总觉得不能涵盖所有研发项目的流程,因此他们还没有正式对外发布。