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快递实各制
摘 要:
2011年初,快递遭遇春运,邮路或断或阻,快递不快成为众矢之的。与此同时,一段“让包裹飞“的暴力分拣视频在网络疯传。3月,国家邮政局启动《怏递业务操作指导规范》的起草工作;7月《规范》获得国家邮政局审议通过。《规范》中针对快递业务全过程作业的重要环节和关键质量控制点,规定了基本要求,可以知道快递企业科学地组织生产管理,解决因快递作业不规范引发的服务质量问题。本刊也在7月做以专题报道。
关 键 词:
关键质量控制点
操作指导
生产管理
质量问题
专题报道
邮政局
全过程
业务
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