服务标准化专业方向课堂与实践教学模式的研究——以《服务标准化导论》为例

服务标准化教学在国内处于起步阶段。本文围绕《服务标准化导论》课程教学建设,分析了课程的性质与特点,重点探讨这门课程课堂教学的组织与实施、实践教学的组织与实施,通过课堂和实践教学结合,提升课程教学质量。