我为什么要统一通信?

我的统一通信我的?我为什么要统一通信?!我的通信已经非常发达了,不是吗?我有办公电话、家庭电话、传真、手机(移动／联通／小灵通)、即时通讯(QQ／MSN／Skype)、邮箱(N多种)。但您记得住客户那么多通信方式吗?您的客户能记住您那么多通信方式吗?