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| 浅谈煤炭企业顾客满意度测量 | |
| 作者姓名： | 王东华 聂学峰 等 |
| 作者单位： | [1]河南神火煤电股份有限公司，河南永城476600 [2]中国矿业大学管理学院，江苏徐州221008 |
| 摘 要： | 本文简要介绍了顾客满意度概念，提出了煤炭企业顾客满意度测量方法。 |
| 关 键 词： | 市场营销 顾客满意度 统计分析 煤炭企业 煤炭产品 灰分 发热量 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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