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| 给我一个机会 还你一个惊喜 | |
| 作者姓名： | 刘永禄（整理） |
| 摘 要： | 目前，我们国内品牌应该关注一下销售营销这个概念．应该以顾客为重要依据。谈起企业的平均寿命，众所周知．美国40年．日本13年．我们中国只有5年．这个巨大的差距哪里来的呢？我认为，后期发展仍然是个大问题。市场竞争决不是企业与企业，产品与产品．而是价值链与价值链的竞争。那么作为商场．需要商场与厂家有一个全流程的观点，需要商家与厂家把顾客需求和满足顾客需求作为开始和最终． |
| 关 键 词： | 顾客需求 市场竞争 平均寿命 价值链 企业 全流程 产品 厂家 |
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