精耕细作构建移动高端品牌宏伟蓝图

高价值用户是稀缺资源，是商家垂涎的对象，对移动运营商来说也毫不例外。由于高价值用户对资费的敏感度较低，对业务和服务的质量比较看重，对使用产品的形象比较在意，所以仅仅依靠价格驱动因素来吸引他们是万万不可能的。毫无疑问，移动运营商部意识到了这一点，纷纷推出针对高价值用户的品牌，并且煞费苦心地捆绑了服务、业务．渠道等多种独特资源。但是在建设高端品牌的过程中，运营商不约而同地遇到了瓶颈——高价值用户的忠诚度很难提高，而且随着3G步伐日益临近，更多的竞争者会虎视眈眈地盯着高价值用户这块肥肉。为此，移动运营商对未来如何建设高端品牌以吸引高价值用户困惑重重。本文在回顾两大移动运营商高端品牌建设的基础上，剖析问题的原因，展望未来高端品牌的建设蓝图。