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| 服务为王--网络教育步入深度服务期 | |
| 引用本文： | 任惟.服务为王--网络教育步入深度服务期[J].数码世界,2005(9):36. |
| 作者姓名： | 任惟 |
| 摘 要： | 从传统行业到新兴的IT业,最近几年一直都在谈服务的概念,甚至在一些本来以卖产品为主导的行业中,服务也被当作一剂可以提升产品价值的有效良方。在这样的大环境下,作为互联网远程教育行业,服务的呼声也日益高涨,作为非学历网络教育龙头的新东方教育在线,则把向深度服务转型规划进了2005年的主要战略任务中。网络教育的过去和现在从网络教育的发展之初,整个行业由于实际技术水平的限制,更多的是将传统教育的内容移植到网上来。例如给用户提供课堂录音、试题资料等等,这种COPY的方式使得网络教育仅仅成为一个被动提供教学产品的网络下载点,… |
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