IT企业的危机公关 |
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引用本文: | 刘菁. IT企业的危机公关[J]. 软件工程师, 2008, 0(2): 120-122 |
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作者姓名: | 刘菁 |
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摘 要: | 美国著名的危机管理专家库姆斯(W,Timothy Coombs)强调说:“危机不可预测,但并非不可预期。聪明的组织都知道危机早晚会降临.他们只是不知道什么时候会来而已。”
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关 键 词: | 危机公关 IT企业 危机管理 专家库 |
Crisis Management in IT Enterprise |
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