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| IT企业的危机公关 | |
| 引用本文： | 刘菁. IT企业的危机公关[J]. 软件工程师, 2008, 0(2): 120-122 |
| 作者姓名： | 刘菁 |
| 摘 要： | 美国著名的危机管理专家库姆斯（W，Timothy Coombs）强调说：“危机不可预测，但并非不可预期。聪明的组织都知道危机早晚会降临．他们只是不知道什么时候会来而已。” |
| 关 键 词： | 危机公关 IT企业 危机管理 专家库 |
Crisis Management in IT Enterprise |
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