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百里挑一的实践:呼叫中心服务代表的招聘
引用本文:
曾智辉.百里挑一的实践:呼叫中心服务代表的招聘[J].计算机,2002(27):47-47.
作者姓名:
曾智辉
摘 要:
呼叫中心服务代表的招聘,与其它排呼叫中心工作职位的招聘相比,有很多相同的地主,甚至招聘的步骤、过程都可能相同,但呼叫中心作为一个特别工作,有很多特别的作法和要求。
关 键 词:
呼叫中心
服务代表
招聘
机器招聘系统
IVR
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