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| 全面质量管理与ISO9000标准的异同 | |
| 作者姓名： | 湘镒 |
| 摘 要： | 1差异点a．起源不同全面质量管理起源于美国，在日本得到充分的完善和发展。ISO9000族标准是在西欧（主要是英国、德国）质量管理思想的基础上发展起来的，国际标准化组织（ISO）在参照英国BS5750标准及其它有关标准的基础上制定了ISO9000族标准。b．侧重．点不同全面质量管理活动把人的因素放在首要位置，许多内容都是从易于操作的角度提出的。如把QC小组活动作为主要的基础工作来抓，用“始于教育，终于教育”的思路强调不断提高人的素质。而ISO9000族标准对人的因素考虑较少，侧重点是完善组织，落实职责，确定程序，编写文件等技… |
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