客户关系管理系统的开发与应用 |
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引用本文: | 洪羽飞,熊斌.客户关系管理系统的开发与应用[J].江西冶金,2016(5):47-49. |
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作者姓名: | 洪羽飞 熊斌 |
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作者单位: | 新余钢铁集团有限公司,江西 新余,338001 |
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摘 要: | 以客户为中心,尽可能了解客户需求,建立快速应答用户询问通道,适应客户对产品的多样化需求,有利于发掘客户,为客户提供更好的服务,并可以实现对客户信息的集成管理,快速获取并满足碎片化、个性化的用户的信息和需求,提升互联网时代公司对用户诉求的响应速度.
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关 键 词: | 客户关系管理系统 互联网%2B应用 大数据分析 |
Development and Application of Customer Relationship Management System |
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Abstract: | |
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Keywords: | |
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