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| 落实《质量发展纲要》 提升顾客满意水平 2013年中国顾客满意度调查结果发布会在京召开 | |
| 引用本文： | 韩超.落实《质量发展纲要》 提升顾客满意水平 2013年中国顾客满意度调查结果发布会在京召开[J].标准科学,2013(4):1. |
| 作者姓名： | 韩超 |
| 摘 要： | 3月8日上午,一组与消费者和商家息息相关的数据--中国顾客满意指数从北京五洲大酒店新闻发布现场传出,并通过各个媒体迅速传遍全国。发布数据显示:冰箱行业的顾客满意度指数最高,牙膏的满意度指数最低。在耐用消费品领域,冰箱以78.43分高居顾客满意指数榜首, |
| 关 键 词： | 中国顾客满意指数 顾客满意度指数 发布会 新闻发布 冰箱行业 数据显示 非耐用消费品 发展纲要 顾客满意水平 消费者 |
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