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| 第1章 全国售后服务要事概览 | |
| 作者姓名： | 谭新政 褚峻 张苏 张宁 薄婧琛 于浩 高振 武小瑞 张皓月 毕茜 高欢 杨扬 洪先锋 金琳琳 |
| 摘 要： | 一、售后服务的政策法规1、《家电维修服务业管理办法》颁布实施为规范家电维修服务业市场的经营秩序,维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益,促进行业的健康持续发展,2012年3月9日商务部颁布2012年第7号令——《家电维修服务业管理办法》(以下简称《管理办法》)。对《管理办法》 |
| 关 键 词： | 售后服务 管理办法 消费者 维修服务业 评价体系 家电 企业品牌 电视机 维修经营 服务工作 |
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