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| O2O:让互联网成为实体店的前台 | |
| 引用本文： | 姚永青.O2O:让互联网成为实体店的前台[J].信息与电脑,2012(9):12-14,50. |
| 作者姓名： | 姚永青 |
| 摘 要： | 前几日,有位朋友来北京,要我帮忙查查哪里有美食,还不忘加上一句"去大众点评网"上看啊;和同事提及看电影,同事抛下一句"上美团网"看看票去;地铁里两个女孩在讨论这个兴趣去哪里"团购"美食。当这种事情在我们身边已经变得习以为常的时候,也表明信息在人们生活中变得越来越重要。信息和实物之间,线上与线下之间的联系变得更加紧密。服务显得尤其重要,O2O主要对于服务业来说,线上提供信息整合的服务信息,最终消费者接受这个服务还是跑到线下去,这种业态是嫁接的服务功能。消费体验成电商推崇的利器日前, |
| 关 键 词： | 移动互联网 消费者 实体 服务功能 服务信息 生活服务 客户体验 信息整合 前台 线上 |
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