关于ISO9001标准中“4.0过程控制”的思考

对过程这一术语的定义给出了确切、全面的解释；引用了与工序相关的其它术语的定义；在此基础上，阐述了如何确保一般工序、关键工序、特殊工序的质量；提供了编写《工序质量控制程序》的方法。