浅谈高校图书馆数字参考咨询服务的发展模式

本文在介绍数字参考咨询的概念同时,详述了目前数字参考咨询服务3种主要模式:电子邮件参考咨询服务、实时交互参考咨询服务、网络协作参考咨询服务,分析归纳了各个模式的优点和不足,提出各馆要发展符合本馆实际的服务模式的观点。