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杂志ISSN号
顶级服务是啥样——泰国东方饭店成功宝典
作者姓名:
王保新
摘 要:
客户关系管理并非只是一套软件系统,而是以全员服务意识为核心,贯穿于所有经营环节的一整套全面完善的服务理念和服务体系,是一种企业文化。
关 键 词:
东方饭店 企业文化 服务体系 客户关系管理 泰国 经营环节 成功 服务意识 核心 服务理念
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