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| 城市轨道交通客运服务质量评价 | |
| 作者姓名： | 赵志敏 周勇 |
| 作者单位： | 陕西交通职业技术学院; |
| 摘 要： | 在城市化不断发展的过程中,城市轨道交通也得到进一步发展,但是就其交通客运服务质量来说,还是存在着较多的问题,特别是在一些新开的线路中,由于需要经常调试信号设备,这就会导致乘客等车时间增长,产生一些不必要的麻烦,进而引起乘客不满,影响城市形象。另外如果不能及时调配车辆的话,也会增加乘客意见,进而降低企业信誉,导致城市轨道交通客运服务质量总体水平有效降低. |
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