摘 要: | 随着市场经济的深入,数控机床的竞争日现白热化,机床市场的服务再也不是局限于简单的"维修",各大机床生产厂商,都在依托各种机制,提高服务质量,做大做强自己的市场,努力提高自身的市场占有率。 "服务"二字在我国原有体制下,主要延用于餐饮、交通运输、医疗等等行业,在机床生产企业仅仅单纯地局限于售后服务,而就上个世纪九十年代中后期而言也就是机床出厂以后,一旦发生质量问题,用户打电话、发电报、来传真,供货厂商协商派人去修理而已,而目前,由于市场经济的深入,用户使用意识的提高,国内外同行生产经营理念的贯穿,"服务"作为一项重要的…
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