《中国计算机用户》读者俱乐部问题解答

]组织中存在“冲突”是很自然的,甚至是必要的。成员们相互质疑对方的观点,有助于深化对问题的理解,做出更好的决策。没有冲突,团队的效率将会降低。管理者经常会因此变得畏首畏尾,只追求表面的和谐一致。在这些一团和气的“一致的意见”背后,漠不关心和精神懈怠随处可见。这比冲突更可怕。