IT企业服务营销之路

在新经济时代，IT企业面临着极为激烈的市场竞争。单纯产品技术和功能方面的革新不再能满足企业的竞争要求，无法使企业处于有利的竞争地位。企业家们越来越重视有形产品中“潜藏的服务部分”对企业竞争的影响，并积极利用服务的改进使企业在市场竞争中处于有利地位。