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| 语音增值业务（IVR）基础知识 | |
| 作者姓名： | 阿与 |
| 摘 要： | 一、移动语音增值业务与传统声讯业务的区别 IVR的概念是交互式语音应答，这也是传统声讯的基础，但在移动语音增值业务领域，过于频繁的语音交互却成为了最大的忌讳：你试试看，不停地把手机从耳边拿下来，按一个键，然后再听、再按……你烦吗?所以，移动语音增值业务与传统声讯最大的区别在于应答交互方面，移动语音增值 |
| 关 键 词： | 语音增值业务 IVR 声讯业务 最大 移动 概念 手机 交互式语音应答 |
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